NSWが実現するIaaS型のクラウドサービス|BlueSpider|ブルースパイダー
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基本サービスが稼働しているホストとは別筐体にバックアップ専用サーバ・バックアップ専用ストレージを設け、バックアップ専用の仮想マシンをご提供します。 また、お客様独自のバックアップ環境を構築することができます。
バックアップサーバのOS・バックアップソフトはお客様のご用意となります。
※バックアップサーバのリソースは共有型でのご提供となります。


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仮想マシンは全てイメージファイルとしてストレージ内に格納されています。
そのイメージファイルをメインストレージとは別筐体のストレージに保存しておくサービスです。障害時には保存しておいたイメージファイルから仮想マシンを起動させることが可能です。
※バックアップ実施時は仮想マシンの電源をオフにしていただく必要がございます。
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1. 移行評価サービス(アセスメント)

仮想環境への適応性を検証、プランニングの実施、最適なソリューションをご提案します。

2. 移行テスト・検証サービス

仮想環境の貸し出しや本番移行前のテスト移行を実施し、移行の妥当性を判断します。結果は移行設計に反映し、円滑な移行へのプランを策定します。

3. 仮想環境構築サービス

様々な導入実績やノウハウを生かし、仮想マシンだけではなくネットワーク・ストレージなど、システム全体を設計・構築します。

4. 仮想環境移行サービス

ツール使用によるP2V・V2V移行や新規構築の移行、移行後のクリーニング作業(仮想環境への最適化)を実施します。

5. 運用サービス

データセンター・アウトソーシングの実績を生かし、仮想環境移行後の保守・運用を行い、定期的な改善提案も実施します。

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  • ・ハードウェア監視(24時間/365日)
  • ・共有ネットワーク監視(24時間/365日)
  • ・共有インターネット回線監視(24時間/365日)
  • ・仮装化基盤ソフトウェア監視(24時間/365日)
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NSWが実現するIaaS型のクラウドサービス|BlueSpider|ブルースパイダー仮想マシン監視サービス
 (24時間/365日 オペレータ対応)
  • ・障害エスカレーション
  • ・死活監視
  • ・サービス監視
  • ・Webサイトアクセスログ監視
  • ・月次レポートサービス
NSWが実現するIaaS型のクラウドサービス|BlueSpider|ブルースパイダーテクニカルサポートサービス(24時間/365日 SE対応)
  • ・OS、ミドルウエア、アプリケーション対応
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1. 障害対応

●影響確認/切り分け/調査/対応検討・相談/復旧作業・支援/進捗連絡/対応履歴記録※1
●標準(3台まで)の契約で、10件/月 を目安に対応。
●仮想サーバ4台目以降追加に関しては、さらに 3件分ずつ加算。
(目安件数超過に関しては別途ご相談)

2. 依頼作業

●手順が確立できていれば、特に作業内容は問わず。※2
●1作業につき、作業工数が 2時間を越えないもの。
●標準(3台まで)の契約で、5件/年 を目安に対応。
●4台目以降追加に関しては、さらに 2件分ずつ加算。
(目安件数超過に関しては別途ご相談)
●作業のご依頼は書面にて1週間前を原則に受け付け。
(例)Windows Update 3ヵ月に1回など。

※1:ベンダーへのお問い合せ・対応依頼は、お客様の保守契約に基づき、対応代行します。
※2:原則お客様にて手順を確立していただき作業代行します。
※上記内容は、テクニカルサポート標準サービス内で実施する内容になります。上記以外の作業については別途ご相談させていただきます。